심형섭 도봉구시설관리공단 이사회 의장 

저는 2016년 4월 6일자로 임용된 도봉구시설관리공단 비상임이사 심형섭입니다. 지난 6월 13일(월) 오전에 도봉구시설관리공단 시설장 실태를 잘 파악하고 있는 박철훈 경영지원팀장의 안내로 주요 사업장을 방문 했던바 소감을 적어봅니다.

방문 목적은 각종 사업장 시설이 고객들의 만족도에 미치는 영향과 이사로서 견문을 넓히고자함이었습니다.

어려운 근무 여건에서도 오직 사명감과 책임감을 갖고 고객들의 복리증진을 위해 성심 성의껏 열정적으로 노력하고 있는 구성원들의 모습이 퍽 인상적이었습니다.

도봉구는 자립도가 매우 낮지만 도봉문화정보도서관은 좋은 장서가 많고 열람실도 쾌적하여 독서하기에 안성맞춤이었으며, 유익한 정보를 얻고 창의력 신장에 큰 도움이 되리라 생각하니 도봉구민의 한 사람으로서 자긍심을 갖게 되었습니다.

또한 기적의 도서관은 초등, 성인별 열람실, 영유아 열람실, 수유 실, 책 읽어 주는 방, 북 카페 등을 편리하게 사용할 수 있도록 아름답고 조화롭게 구성되었고, 연간 25,000여명이나 이용한다는 사실에 꿈과 희망을 산출하는 도서관으로 자리매김하는 전국적인 명소라고 해도 과언이 아니라고 사료됩니다.

도봉구민회관은 구민들이 접근하기 쉽고 구민들을 위한 문화, 예술의 전당으로 준공 된지 23년차(2015년)에는 외벽 리모델링으로 새롭고 멋있게 단장하였고, 금년에는 내부를 차원 높은 초현대식으로 탈바꿈하는 면모를 과시하고 있었습니다.

앞으로도 더욱 좋은 프로그램운영으로 더 많은 구민들이 다가올 수 있는 구민회관이 되리라 믿습니다.

그리고, 도봉구청사서비스팀은 CCTV로 방호, 자동 화재 감지, 전력수급공급 확인, 청사 냉온방공급 등 핵심적 주요시설로서 안전하고 쾌적한 환경에서 일의 능률을 높이기 위하여 한 치의 오차도 없도록 맡은바 책무를 완수하기 위하여 열악한 근무 환경에서도 분주하게 움직이는 모습이 잔잔한 감동을 주기에 충분했습니다.

창동문화체육센터에서는 수영장, 헬스장, 축구장운영과 GX강좌인 에어로빅, 요가 등 29개 강좌에 101반이나 방대하게 운영하면서도 효율적으로 고객만족과 함께 수익 증대에 앞장서고 있어 효자 센터라는 생각이 들었습니다.

끝으로 고객의 수준 높은 맞춤형 서비스로 만족지수가 높기에 “고객의 행복, 우리공단의 가치(價値)입니다”란 공단 캐츠프레이즈가 더욱 빛나고 있음을 증명하고 있었습니다.

앞으로 도봉구시설공단이 고객뿐만이 아니라 도봉구민, 더 나아가서는 수도 서울에서도 사랑받고 신뢰받는 공기업으로 무궁한 발전이 있으리라 믿어 의심치 않습니다. 감사합니다.