▲ 고객공감위원들과 김기수 이사장이 해단식을 마무리하며 기념촬영을 하고 있다.

도봉구시설관리공단(이사장 김기수)이 제8기 고객공감위원회의 해단식을 개최하고 지난 1년간의 활동을 마무리하고 성과를 공유했다.

해단식에는 김기수 이사장을 비롯해 상임이사, 열린혁신팀장, CS담당자, 그리고 고객공감위원들이 참석했다. 참석자들은 지난 활동의 주요 성과와 사례를 공유하고, 공단의 향후 발전 방향에 대해 논의했다.

고객공감위원회는 공단 산하 사업장을 실제로 이용하는 고객들로 구성됐다. 이들은 고객의 관점에서 공단의 서비스 품질 개선을 위해 다양한 활동을 펼쳤다. 주요 활동으로는 현장 모니터링, 공단 사업 홍보, 전 직원 전화 친절도 점검, 사업장 개선 요청 등이 있었다. 이런 활동을 통해 공단의 서비스 품질과 고객 만족도 향상에 크게 기여했다.

김기수 이사장은 “고객공감위원회의 활동이 공단의 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됐다”면서, “앞으로도 고객의 의견을 경청하며 고객 중심 경영을 실천하겠다”는 의지를 표명했다.