▲ 공단 임직원들이 지방공기업평가원 고객만족도 조사결과를 두고 분석보고회를 갖고 있다.

도봉구시설관리공단(이사장 김기수)은 임원진을 비롯해 간부급 직원들과 각 부서 고객만족 담당자가 참석한 가운데 2023년 지방공기업 고객만족 조사결과 보고회를 개최했다.

보고회에서는 지난 4월 발표된 지방공기업평가원에서 진행한 2023년 고객만족도 조사 결과를 바탕으로 각 사업장의 고객 요구사항과 불편사항을 분석하고 이를 개선하기 위한 노력 및 우수회원 관리방안 등에 대한 논의가 이뤄졌다. 회의에서 도출된 의견은 2024년 고객만족도 향상을 위해 반영될 예정이다.

김기수 이사장은 “고객만족을 넘어 고객감동이 되도록 전 부서가 노력해주길 바란다”며, “노후화된 시설들의 청결 유지와 관리에 만전을 다해달라”고 당부했다.